Программное обеспечение – это база ИТ-инфраструктуры предприятия и включает в себя как стандартное ПО, необходимое каждому сотруднику: операционные системы, офисные приложения, почтовые сервисы, так и специализированное: системы управления инфраструктурой, системы виртуализации, сервисы распознавания текста, системы проектирования, системы управления базами данных и др.