Вопросы и ответы
Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у наших клиентов и пользователей. Если вы не нашли нужную информацию — напишите нам через форму обратной связи или позвоните по телефону, указанному на сайте.
Более десяти лет мы занимаемся поставками программного обеспечения и ИТ-оборудования и работаем с ведущими разработчиками и дистрибьюторами отрасли. Основной фокус нашей работы — сертифицированные средства защиты информации и российское программное обеспечение и оборудование, входящие в реестр Минцифры России и Минпромторга России.
Ознакомиться с текущим перечнем партнёров можно в разделе Партнёры на нашем сайте, однако этот список не является исчерпывающим. Если вы не нашли интересующий вас продукт или решение — обращайтесь к нам, и мы проработаем возможность поставки.
Ознакомиться с текущим перечнем партнёров можно в разделе Партнёры на нашем сайте, однако этот список не является исчерпывающим. Если вы не нашли интересующий вас продукт или решение — обращайтесь к нам, и мы проработаем возможность поставки.
Мы осуществляем свою деятельность строго в соответствии с требованиями российского законодательства, регулирующего передачу прав на программное обеспечение. Права на ПО предоставляются клиентам на основании сублицензионных договоров.
При этом мы распространяем только ту продукцию, право на распространение которой подтверждено прямыми договорами с соответствующими партнёрами.
Если потребуется, мы всегда готовы предоставить необходимую документацию, подтверждающую законность передачи прав на конкретное программное обеспечение.
При этом мы распространяем только ту продукцию, право на распространение которой подтверждено прямыми договорами с соответствующими партнёрами.
Если потребуется, мы всегда готовы предоставить необходимую документацию, подтверждающую законность передачи прав на конкретное программное обеспечение.
Мы работаем как по 44-ФЗ и 223-ФЗ и участвуем в тендерах, так и по прямым договорам с заказчиками.
На сайте в разделе Проекты мы делимся наиболее интересными проектами, а в рамках конкурсной процедуры всегда готовы подтвердить наличие релевантного опыта.
Как правило, мы даём ответ в течение 1–2 рабочих дней, но в отдельных случаях может потребоваться больше времени, в зависимости от объема проекта.
Да, наши инженеры могут помочь в формировании ТЗ на этапе планирования, подобрать подходящие решения исходя из требований либо бюджета заказчика.
Да, по запросу можем организовать обучение ИТ-специалистов заказчика на базе партнерского учебного центра.
Нет, мы работаем только по безналичному расчёту с юридическими лицами на основании заключенных договоров.
Мы работаем с обоими вариантами, условия согласовываются индивидуально.
Мы готовы рассматривать индивидуальные условия оплаты, в том числе поэтапную оплату проекта.
Да, наши инженеры помогут организовать миграцию информационных систем и данных без перебоев и остановок деятельности организации.
Нет, инженеры компании берут на себя все вопросы по реализации проекта, как на объектах заказчика, так и дистанционно.
Да, мы предлагаем услуги по частичному либо полному аутсорсингу обслуживания ИТ- и ИБ-инфраструктуры, включая непрерывный мониторинг работоспособности ИТ-систем.
Да, мы проводим аудит существующей ИТ-системы заказчика, подбираем технические решения и предлагаем варианты модернизации.
Да, мы поможем подобрать ПО с учетом ваших бизнес-задач и требований законодательства.
Поддержка оказывается по согласованному перечню решений и в рамках действующих лицензий. Мы гарантируем своевременное решение любых возникающих проблем, строго соблюдая установленный уровень предоставления услуг (SLA).
Да, мы предоставляем услуги постоянного мониторинга систем информационной безопасности и ИТ-систем для оперативного выявления потенциальных угроз и инцидентов и реагирования на них.
Обычно мы реагируем на инцидент в течение 1 часа в рабочее время, но в отдельных случаях может потребоваться больше времени.
